A Raphy preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes em todo o processo de compra e entrega. Por isso, informamos abaixo os principais pontos relacionados ao envio de produtos adquiridos em nossa loja online:

Prazos e Modalidades: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade, modalidade de envio selecionada (PAC ou SEDEX) e forma de pagamento escolhida. Para maior comodidade, o valor do frete e o prazo estimado poderão ser simulados no carrinho, acessando a opção “Calcular valor de frete e prazo de entrega” e informando seu CEP.

Acompanhamento de Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é imediatamente processado para envio. É possível acompanhar o status de sua entrega em tempo real em nosso site, realizando login na área reservada e acessando o campo “acompanhe seu pedido”.

Promoção de Frete Grátis: Compras acima de R$ 599,00 garantem frete grátis para todas as regiões do Brasil.

Início da Contagem do Prazo: Ressaltamos que o prazo de entrega tem início somente após a confirmação do pagamento, seja via boleto bancário ou cartão de crédito, obedecendo aos prazos estabelecidos pela instituição financeira.

Horário e Forma de Entrega: As entregas são realizadas pelos Correios, de segunda a sábado, das 8h às 18h, em todo o território nacional. Em localidades sem entrega domiciliar, o cliente deverá retirar a encomenda na agência dos Correios indicada no acompanhamento do pedido.

Caso haja dúvidas ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para prestar todo o auxílio necessário.